Suporte

Racie · última revisão em 2026-09-01

Precisa falar com a gente? Escreva para fernando@easyalert.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis, e denúncia de conteúdo em até 24 horas.

O que ajuda a resolver mais rápido

Denunciar conteúdo ou usuário

Dentro do aplicativo, toque nos três pontos do conteúdo ou do perfil e escolha Denunciar ou Bloquear. Analisamos denúncia em até 24 horas e removemos o que violar os Termos de Uso.

Se você não tem conta, ou não consegue abrir o aplicativo, escreva para fernando@easyalert.com.br com o endereço do conteúdo. O canal por e-mail tem o mesmo prazo.

Excluir a sua conta

Dá para fazer sozinho, pelo próprio aplicativo, sem falar com ninguém. O passo a passo está em Excluir conta.

Seus dados

O que guardamos, por quanto tempo e como pedir cópia ou exclusão está na Política de Privacidade. Pedidos da LGPD vão para o mesmo endereço de e-mail.

Antes de navegar, um lembrete

O Racie não é carta náutica oficial e não substitui os equipamentos exigidos a bordo. Para navegar de verdade, use a carta da autoridade marítima — no Brasil, a Diretoria de Hidrografia e Navegação.